Consejos útiles

Cómo retirar una carta en OutLook

OutLook es un excelente cliente de correo electrónico que, aunque con limitaciones, pero le permite recuperar o reemplazar la carta que envió. En esta página encontrará una guía detallada sobre cómo retirar una carta en Outlook 2010, pero esta instrucción es relevante no solo para la versión 2010, sino también para las versiones de otras generaciones, tanto mayores como menores.

¿Es posible retirar o reemplazar una carta: restricciones

Si envió una carta, en Outlook 2010 tiene la oportunidad de retirarla (en realidad "eliminar") y también reemplazarla. Pero al mismo tiempo, hay varias restricciones y requisitos serios que deben tenerse en cuenta.

Puede retirar cualquier carta enviada y recibida en el marco de Outlook, solo si el destinatario:

  • No abierto
  • No lei
  • No marcado como leído.

Es decir, de hecho, si su correo electrónico ya ha sido visto, entonces no se puede hacer nada con él. Además, ni siquiera es necesario leerlo, es suficiente que el destinatario marque el mensaje como "leído". Estas son condiciones básicas, pero hay una serie de condiciones adicionales que no permitirán reemplazar o eliminar una carta enviada:

  • El destinatario utiliza cualquier dirección de correo electrónico que no sea @ outlook.com,
  • Usted o el destinatario utilizan un servidor que no es el servicio estándar de Exchange para procesar correos electrónicos,
  • La función del funcionamiento autónomo del cliente se activa en el destinatario; en este caso, todas las cartas recibidas se ingresan automáticamente en su copia de seguridad fuera de línea, y ya es imposible cambiarla,
  • El destinatario utiliza complementos de almacenamiento en caché especiales que mostrarán la versión anterior del correo electrónico de todos modos.
  • Si el correo electrónico enviado estaba protegido por Azure Information Protection.

La cancelación de la carta en todos los demás casos no solo es posible, sino también fácil. Es bueno que Microsoft Outlook admita esta función cuando gigantes como The Bat o los propietarios de servicios de correo electrónico, Gmail, Yahoo o Russian Yandex o Mail.ru ni siquiera ofrecen la función tan necesaria e insustituible para la correspondencia personal o comercial, incluso en 2019/2020.

Si no elimina letras, entonces la razón es precisamente uno de los factores anteriores. También tenga en cuenta que aquí en la página solo discutimos la cuestión de eliminar su carta en el buzón de otra persona, es decir, en el buzón de otra persona, si tiene otra tarea: borrar las letras en su propia casa, entonces en esta página no encontrará la respuesta a su pregunta.

Cómo cancelar, eliminar, reemplazar, recuperar o editar el mensaje enviado

No es tan importante qué OutLook usa: todos, a partir de la versión 2003, funcionan según un principio único, por lo que nuestras instrucciones son universales y adecuadas para 2010 y 2016 y para otras versiones, incluida la versión del paquete Office 365 Pero aún hay pequeñas diferencias, por lo que pintamos las instrucciones para diferentes generaciones por separado

Recuperar y reemplazar mensajes en OutLook 2010 y 2013

El primer paso es abrir la sección "Enviados" y encontrar el mensaje que necesita allí. Abra este mensaje y luego siga los pasos a continuación:

  • En la sección "Archivo", busque la pestaña "Detalles" en la que seleccione "Reenviar", donde expanda "Recuperar un mensaje":

OutLook es un sistema muy flexible, por lo que después de un clic aparece un mensaje sobre una recuperación completa, que en realidad equivale a eliminar y reemplazar.

Si elige la opción de reemplazo, el editor se abrirá ante usted nuevamente y podrá realizar los cambios necesarios. En este editor, la carta que escribió por primera vez se completará inicialmente.

De manera similar, todo sucede en la generación 2003, algunas diferencias están solo en las últimas versiones.

Cómo revocar o cambiar el correo electrónico en Outlook 2016 o 365

Para retirar una carta que ya se envió en Outlook 2016 o 365, también debe ir a la pestaña Enviados y aún abrir la carta que desea retirar o cambiar, y luego comienzan algunas diferencias. Siga las instrucciones a continuación:

  • En la sección "Acciones" (como se muestra en la captura de pantalla), seleccione la opción "Recuperar un mensaje":

Si este botón no se muestra, lo cual es muy común, significa que no ha activado el servicio de Exchange. Lea más sobre qué es y cómo activarlo en la Ayuda oficial de Microsoft.

  • Después de hacer clic en el botón de acción "Recuperar mensajes", el sistema le ofrecerá dos opciones:

En este caso, no puede simplemente reemplazar el mensaje enviado: se eliminará en todos los casos, pero puede guardar el texto original y usarlo para formar una nueva letra; de hecho, reemplazarlo con un texto nuevo, pero en ambos caso, la carta se eliminará primero.

Es importante que si el sistema no puede retirar o reemplazar los mensajes, recibirá un informe solo si marca la casilla correspondiente. Si desmarca la casilla junto a "Informar comentarios", no recibirá un informe, lo que significa que no sabrá si tuvo éxito.

Cómo verificar los resultados de retiro o reemplazo

Lo más importante en este proceso es averiguar si la carta fue retirada. Hay tantas razones por las que esto es imposible, que no dependen directamente de usted, por lo que los resultados deben controlarse, y en el caso de Outlook 2010 y versiones más recientes, tiene esa oportunidad.

Puede ver los resultados siguiendo la ruta: Archivo> Opciones> Correo. En esta sección, debe encontrar el elemento "Seguimiento". En esta sección verá literalmente todo:

  • ¿El destinatario leyó su mensaje original,
  • ¿Llegó el mensaje corregido
  • Y qué mensaje se leyó al final.

Le recomendamos que controle el estado en todos los casos, ya que si no lo sigue, de hecho, todas las acciones para reemplazar, eliminar o recuperar las cartas enviadas se convierten en un juego de ruleta, porque no sabe si el proceso se completó con éxito o no.

Si tiene alguna pregunta o problema, siempre puede pedir ayuda en los comentarios, ver la ayuda oficial en el sitio web de Microsoft o ver el siguiente video:

Recomendamos instalar una extensión adicional para aquellos que a menudo cometen errores y desean editar, lo que agrega una cierta cantidad de tiempo después de hacer clic en el botón Enviar. En la mayoría de los casos, son unos 15 segundos, pero los complementos especiales lo ayudarán a configurar un período más largo. Sin embargo, para que no tenga que reemplazar, editar o eliminar mensajes enviados a través de Microsoft Outlook 2010, es mejor pensar 3 veces antes de enviar al menos algo a su interlocutor.